Hos Imara er vi stolte av å levere tjenester som går utover det vanlige, med fokus på kundens behov og verdiskaping. Vi streber etter å være en pålitelig partner som leverer innovative løsninger med høy kvalitet, også dersom det skulle oppstå uforutsette hendelser utenfor vår kontroll. Kundene våre har opplevd dette i praksis, og tilbakemeldingene deres er en bekreftelse på det ikke bare er store og flotte ord, men at vi faktisk «practice what we preach».
Enestående service og leveranser
Vi er stolte av å være kjent for vår enestående service. En av våre kunder beskriver oss som «den beste leverandøren de har på service» (og det må det jo være lov å være litt stolt over?). Dette er et løfte vi holder hver dag ved å sikre at jobben gjøres punktlig og etter spesifikasjoner, alltid med vennlig og god oppfølging. Vårt mål er å sikre at kundens opplevelse av oss er både tilfredsstillende og verdiskapende.
Langsiktig samarbeid og profesjonalitet
Lars-A. Harvik, Chief Projects & Supply Chain Officer, har erfart kvaliteten på våre tjenester siden 2020. Han fremhever hvordan vi har håndtert utvidelser og nye prosjekter med høy grad av effektivitet og profesjonalitet:
«Vi har hatt Robi i arbeid/drift siden 2020 og med Imara som leverandør kan du være trygg på at jobben gjøres punktlig og etter spec hver dag. Alltid vennlig og god service og tett oppfølging for å sikre vår kundeopplevelse og verdiskaping.
Dette har gjort Imara til en høyt verdsatt leverandør i vår ambisiøse utvikling.»
Fagkunnskap og tilgjengelighet
Marit Aasland, Head of Operations i Sergel, fremhever vår evne til å forstå bransjespesifikke utfordringer og vår omfattende fagkunnskap. Dette har skapt trygghet i samarbeidet vårt, spesielt når uforutsette utfordringer oppstår:
«Vi har samarbeidet med Imara siden 2022 og har erfart dem som et selskap med omfattende fagkunnskap, enestående kreativitet og høy tilgjengelighet. Uansett hvem vi er i kontakt med i organisasjonen, opplever vi en dyp forståelse av våre prosesser og mål, noe som bidrar til et sømløst og effektivt samarbeid.»
Effektive løsninger og merverdi
Imara er ikke bare en leverandør, men en partner som sparer kundene våre for tid og ressurser. Roy Kristensen, Assistant CEO i SR Group, beskriver hvordan vår RaaS-tjeneste har vært en game-changer for dem:
«Imara leverte i september 2022 en RaaS-tjeneste som håndterer punching og opplasting av faktura i en større amerikansk kunde sitt ERP system. Tjenesten har nå kjørt i snart 2 år og har spart oss for bortimot 400 timer kjedelig og repetitivt arbeid! Uansett så løses eventuelle problem raskt og effektivt av Imaras meget kompetente og hyggelige ansatte – og vips så er tjenesten oppe og går igjen! Vi er meget fornøyd og anbefaler Imara og deres RaaS-tjenester på det varmeste – med slagordet; ‘Ta roboten ut av mennesket’ har de virkelig truffet spikeren på hodet hos oss!»
Hos Imara setter vi alltid kunden i sentrum. Vi er stolte av å levere løsninger som ikke bare oppfyller, men overgår forventningene til kundene våre. Vår suksess er bygget på tillit, fagkunnskap og en lidenskap for å levere det beste – hver eneste gang.